邮寄万元银饰弄丢只赔100极兔速递：按邮费十倍赔偿

记者现在在安阳市安阳县天业镇的一个市场，徐女士在那里从事银饰生意。今年8月4日，他用极兔快递从安阳寄了一批银饰到郑州。

因为货物需要换货，徐女士经常用快递把银饰手镯送到公司换货。在这个过程中，她总是使用极兔快递公司，但她没有想到这次会发生这样的事情。

从快递的物流信息可以看到，是从安阳发往郑州，包裹是8月4日收的，8月5日发往郑州。8月16日到达郑州火车站出口后，没有物流信息。

“查快递找不到物流信息，那个物流信息根本不动，”徐女士说。

因为快递是寄到郑州的，一开始徐女士以为是疫情导致包裹异常，但是快递恢复已经很久了。为什么没有找到这个包裹？

记者联系了8月4日前来收货的快递员。

收货方的快递员回应说：“我中午从她那里拿的那几件是银饰，因为之前一直有合作，当时都看到了。确认是银饰，打包后送给她。现在这个东西找不到了，然后公司说要给客户理赔。

但徐女士并未接受极兔的赔偿方案。“郑州极兔说会给我10倍的快递费，但我绝对不同意。对于我一万多元的货，他们给我100元解决问题，我绝对不同意。”。

对此，收货方的快递员表示，“现在这件事等于说我们这里管不了了”。

“极兔也不会回复我。我现在只想找到一个解决办法，”徐女士说。

对于徐女士来说，她现在最关心的是到目前为止该如何处理这件事。如果包裹还能找到，请尽快找快递公司帮忙找包裹，不要再耽搁了。如果包裹被确认丢失，我们应该积极协商处理这些问题，而不是反复回避。我们也希望极兔快递能够正视这件事，给客户一个解释。

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