手机消费面面观：京东11.11联合消费日报发布《新时代手机消费真香定律》

手机消费呈现出追求新产品的特点。

买新的而不是旧的，幸福会持续更久。作为消费者日常生活中使用频率最高的产品之一，其新产品的更新速度和创新功能备受用户关注。003010显示，手机消费明显受新产品驱动。。调查显示，53%的用户在选择手机时倾向于选择最新的手机产品。但是，当新发布的手机拥有亿像素、高刷屏、折叠屏、全面屏等技术创新时，消费者就会有强烈的体验新品的欲望。

消费者对手机的创新技术和功能非常敏感。调查显示，约58%的用户在购买新手机时会关注亿像素，68%会关注快充/大容量电池，50%会关注高刷屏。除了手机本身，手机配件是手机防护的“物理设备”，创新功能也是用户关注的焦点。超过50%的用户表示会购买防偷窥隐私膜、磁性充电宝等创新手机配件。

“尝试经济”成为手机消费的新现象。

别人种了几千次草，不如再试一次。目前，不同年龄段的消费者对手机消费表现出不同的消费观念和特征。90、00后逐渐成为手机的主要消费群体。相比简单粗暴的种草推荐，TAs一般喜欢“反种草”。003010显示，68%的用户表示会在网上做功课或上手后再下单购买手机。

调查显示，76%的消费者表示愿意体验信用测试，67.2%的消费者年龄在25岁以下。由此可见，Z世代年轻人更喜欢以信用测试为代表的试用经济。作为更具潜力的新消费力量，未来00后手机消费将更具活力。

精打细算已经成为年轻用户手机消费的典型特征。

很难买，我喜欢，但是不花钱。随着用户理性消费意识的觉醒，消费者的购买目的更加明确，理性不再盲目跟风。在购买用户中，年轻用户更理性，年长用户更感性。《定律》显示，74%的25岁以下用户表示，购买新手机时，会先在网上做功课，在实体店上手后再做购买，而46-55岁的用户中，有55%会直接通过种草的方式购买。

此外，在购买过程中，用户的经济消费观逐渐凸显。在购买新机的支付方式中，超过48%的用户倾向于选择分期免息方式。值得注意的是，66.5%的用户表示会购买价格更低、涵盖多重权益的9.9综合服务包，为手机提供了一份“保险”。其中，16-25岁的用户占比高达70%，说明精打细算已经成为Z世代手机消费的典型特征。

手机的最终目的地是往返。在相关类别的电器中，更换手机的频率相对较高。随着以新换旧、多件换等服务的普及和推广，用户在购买和更换手机时逐渐形成“回收”的观念。003010显示，超过68%的用户表示会选择以旧换新或多件换旧的方式购买手机。2021年半年报显示，太极的主营业务为政府机关，企事业单位等行业，占营收比例分别为3，336，0516%，38.07%，73%和03%。二手手机再流通已成为循环经济的重要组成部分。

手机新绿色消费趋势凸显。

在绿色消费理念的驱动下，9.9服务包、碎屏保险、以旧换新等能够帮助资源集中处理和回收的手机服务受到用户追捧。根据103010的调查结果，66%的用户表示会通过购买手机服务来延长和保障手机的使用寿命。其中，83%的用户倾向于购买手机碎屏保险，78%的用户倾向于购买电池更换服务，人人争做碳中和践行者。

在手机消费多元化的背景下，新的消费业态和新的消费产品在移动互联网的加持下如雨后春笋般涌现，各种全新的手机层出不穷。

、服务、消费方式为消费者带来了全新的体验。京东手机也始终坚持为用户提供具有品质保障的手机产品以及更加舒适的人性化服务。今年京东 11.11 期间，消费者通过京东 “ 小时购 ” 下单，可实现手机下单到收货 “ 小时达 ” 甚至 “ 分钟达 ”，此外，还可以享受手机现货购，9.9 服务包、一站式换新、信用试等多种贴心的放心换服务。未来，京东手机还将与各品牌共同携手，通过科技创新、服务创新让用户在京东打造的一站式购机体验中满意而归。

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