要让群众相信你服从你就要摆正心中的杆秤

要让群众相信你，服从你，就要摆正心中的杆秤工作的时候，不仅要讲原则，守规矩，还要有责任，有感情

不久前，上海市静安区彭浦新村的老社区彭懿社区的居民开始搬迁同一天，从家具被妥善抬上车到车辆没有被堵，许凌晨4点起床，把每一个细节都安排得井井有条

跑前跑后，老人汗流浃背，仍不忘向搬离的小区告别彭浦新村街道办事处工作人员表示，不难理解为什么这个体量最大，改造难度最大的小区，短短一年半就成功完成了2100多户的改造合同

17年前，彭浦新村开始推进旧改，从区里退休的徐，到街道旧改办求助改旧涉及千家万户，是一件磨人嘴，打断人腿的苦差事当被问及为什么总能做好自己的工作时，他笑着说:所有的邻居都给了我善意邻居说，因为老人心里有一个温暖的秤

余老伯是彭懿社区的居民，一直单独使用一个包间，他想在装修的时候把它算进新房的面积里就几平方米不给我，就不签余老伯的态度很坚决，工作人员多次劝说都没有成功老人一定不接谈话，而是拿出旧文件:"杂物间属于每个人，不能单独算作你的."看着眼前的数据，余老伯有意识地错了老人必须坦率地承认，他应该讲的原则必须坚持，只要他不偏不倚，讲道理，就不怕做不到工作

在政策执行中，要做到刚到底，体谅解决群众的燃眉之急考虑到高龄，残疾，重病，低收入群体外出寻找过渡房的困难，他帮助联系房产中介寻找房子处理矛盾纠纷时，不能让个人多吃多占，也不能让群众利益落空改造项目承诺每租一户增加两平方米的室内面积，但有些单元是歪的，这确实让设计师很恼火需要一户一测，将彭懿小区282个单元合并为94个单元，提供给设计师，反馈给居民

要让群众相信你，服从你，就要摆正心中的杆秤工作的时候，既要讲原则，守规矩，也要负责任，要有感情这项工作的最终目的是让邻居脚踏实地地搬走，高高兴兴地搬回来

《人民日报》

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